г. Москва
метро Полянка
ул.Большая Полянка, д.51А/9
hostel1@ahhostel.ru
+7(925) 877-84-85

скидки
для групп
бронирование групп

Groups@ahhostel.ru
+7(906) 064-65-10

подписаться на наши
обновления:

vk fb inst

Главная / Новости / Как связаться с AirBnB по телефону

Как связаться с AirBnB по телефону

09/09/2016

Среди гостей нашего хостела становится все больше пользователей AirBnB и иногда поступают вопросы о том, как связаться со службой поддержки Airbnb по телефону и email, поэтому напишем отдельно на эту тему.

Мы сами сталкивались с тем, что иногда требуется связаться с AirBnB, так как также являемся их клиентами. Однако на сайте AirBnB сейчас не указано НИ ОДНОГО телефона. Вот такая незадача и "высокий" клиентский сервис. 

На официальном сайте Airbnb доступна стандартная форма связи, но ею можно воспользоваться только при наличии интернета. Писать сообщение в контактной форме можно на русском языке — служба поддержки ответит на русском.

Срочный вопрос можно также задать на стене сообщества Airbnb help. Работают с 10 до 19 по МСК, по рабочим дням. Ссылка на группу Вконтакте Airbnb help. Но опять же  если у вас есть интернет 

В официальной группе Airbnb Vkontakte на вопросы не отвечают или отвечают с задержкой.

Еще у них есть  группа Facebook

Если интернета нет, вы приехали в квартиру или хостел, и там вас что-то не устроило, сразу же звоните в службу поддержки airbnb по телефону!

Стоимость оплаты за апартаменты перечисляется хозяину на следующие сутки после вашего заселения, поэтому писать и звонить с претензией нужно в день заселения, чтобы была возможность вернуть деньги.

telefoni-airbnb

Телефон службы поддержки airbnb в России:

Москва + 7 495 465 80 90
Airbnb в России + 7 495 380 35 15

Бесплатный звонок 8 800 301 71 04

Номер для экстренной связи с Airbnb (США) +1-415-800-5959

Телефоны службы поддержки Airbnb в других странах

Если вы находитесь в одной из перечисленных ниже стран, то звонить дешевле на указанные номера. Общение будет происходить на английском языке

США +1-415-800-5959 (бесплатный звонок) или +1-855-424-7262

Австралия +61 2 8520 3333
Австрия +43 (0) 72 08 83 800
Аргентина +54 11 53 52 78 88
Бразилия +55 21 3958-5800
Великобритания +44 203 318 1111
Германия +49 30 30 80 83 80 или +49(0)40 609 464 444
Гонконг +852 5808 8888
Греция +30 211 1989888
Дания +45 89 88 20 00
Израиль +972 3 939 9977
Ирландия +353 1 697 1831
Испания +34 91 123 45 67
Италия +39-06-99 36 6533
Китай +86 10 5904 5310 или 400 890 0309 (оплата по внутренним тарифам Китая)
Мексика +52 55 41 70 43 33
Нидерланды +31 (0) 20 52 22 333
Новая Зеландия +64 4 4880 888
Норвегия +47 21 61 16 88
Перу +51 1 7089777
Польша +48 22 30 72 000
Португалия +351 30 880 3888
Пуэрто-Рико +1 787 919-0880
Россия +7 495 465 80 90
Франция +33 (0) 1 84 88 40 00
Чили +56 229 380 777
Швейцария +41 43 50 84 900
Швеция +46 844 68 12 34
Южная Корея +82 2 6022 2499 или +82 808 220 230 (бесплатно)
Япония +81 3 4580 0999 или +81 800 100 1008 (бесплатно)

  • /
    Надежда Хасанова, г. Уфа

    Замечательный хостел, вежливый (от души) персонал, по поводу чистоты - всё в полной норме. Необходимые в быту вещи: фен, стиральная машина, утюг, чайник, плита, всё в полной исправности. Постельное бельё, полотенце (бесплатное), отдельный ящик с ключом. Так что для негативного отзыва нет никаких причин, поэтому пишу позитив без преувеличений. Спасибо!!!

     

  • /
    Родионенко Данил, г. Ставрополь

    Ожидал меньшего, остался приятно удивлен! Очень удобные кровати, комфортное размещение, удобная кухня, есть все необходимое, что может понадобиться, персонал откликался на любые просьбы. Очень чисто. В двух минутах от отеля большой круглосуточный супермаркет.
    Хорошая транспортная развязка. Обязательно остановлюсь еще.

  • /
    Екатерина Стриженко, г. Краснодар

    Отличный хостел!!! Чистый и уютный!!! Фотки хостела на самом деле соответствуют действительности. Это порадовало) К тому же нашла новых знакомых...) Друзьям буду советовать вас!)) Удачи вам!!! ;)